Dúvidas Frequentes
Como faço para comprar na Ilumicorp?
Comprar na Ilumicorp é fácil e seguro! Basta escolher o produto desejado, clicar em “Comprar” e seguir as instruções do carrinho de compras. Você poderá escolher a forma de pagamento e inserir seus dados para envio. Em poucos cliques, seu pedido estará confirmado!
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, etc.), Pix e boleto bancário. Para pagamentos via cartão, é possível parcelar em até 6x sem juros (consulte condições na finalização da compra).
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a forma de envio escolhida. Você pode simular o prazo diretamente na página do produto ou no carrinho, informando seu CEP.
A Ilumicorp faz entregas para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com transportadoras parceiras ou pelos Correios, dependendo do local.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. Para iniciar o processo, envie um e-mail para: atendimento@ilumicorp.com.br
E se o produto chegar com defeito?
Não se preocupe! Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, faremos a substituição ou reembolso. Você tem até 90 dias para relatar o problema. Basta entrar em contato com nosso time de atendimento com fotos do item e número do pedido.
Como entro em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco através das informações contidas na página de Contato ou por meio do formulário. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Vocês ajudam na escolha da iluminação ideal?
Sim! Se estiver em dúvida sobre qual luminária usar no seu espaço, nossa equipe pode te ajudar. Entre em contato com a gente e envie fotos ou informações do ambiente — teremos prazer em te orientar!
